Des formations et séjours linguistiques de qualité

Le 29 décembre 2017

Bilan de l'enquête de satisfaction 2017 certifiée par Huissier de Justice

Depuis 1978, ASL propose des formations et des séjours linguistiques de qualité à ses clients. À une époque où le nombre d'organismes qui s'auto-proclament "spécialistes" du séjour linguistique est en constante augmentation, ASL a bien conscience que pour se démarquer de ses concurrents, il ne suffit pas de dire que l'on est expert, il faut le prouver.

 

1. ASL existe depuis 1978, ce qui en fait l'un des organismes les plus solides en France.

 

2. ASL est membre de l'UNOSEL, première fédération professionnelle de notre secteur d'activité. Nos conditions générales de vente aini que le contenu de notre site Internet sont audités à la différence de nombreux organismes qui s'affranchissent de tout contrôle en n'adhérant à aucune fédération professionnelle et qui sont d'ailleurs souvent basés hors de France.

 

3. ASL est dirigé, depuis sa fondation, par des professeurs d'anglais. Pierre Couturier, actuel Directeur d'ASL a enseigné l'anglais pendant plus de 10 ans en lycée et dans le supérieur. Il est l'auteur de plus de 40 ouvrages pédagogiques. Il sélectionné lui-même les écoles avec lesquelles travaille ASL. Lorsque vous appelez ASL, vous n'êtes jamais renseignés par des conseillers ou des commerciaux qui n'ont jamais mis les pieds dans une école de langue, mais par un enseignant.

 

4. ASL est une structure à taille humaine : une équipe de trois personnes. Vous ne changez donc pas d'interlocuteurs et bénéficiez d'un suivi réellement personnalisé. Nous sommes joignables par téléphone en semaine pendant les horaires de bureau et par mail, 7 jours sur 7, même en soirée.

 

5. ASL a reçu le label LILAMA délivré par la Commission €uropéenne : il récompense les pratiques d'enseignement des langues qui favorisent la mobilité et l'employabilité.

 

6. ASL est un organisme de formation continue qui dispose d'un numéro d'agrément. Nos formations sont donc éligibles au CPF (sous conditions). Notre organisme est référencé sur le Data Dock et auprès de plusieurs OPCA, dont Pôle Emploi. 

 

7. Les résultats de nos enquêtes qualité sont depuis plusieurs années certifiées par Huissier de Justice. Les résultats de l'enquête 2017 nous ont été remis et ils sont une nouvelle fois excellents. 98% de clients satisfaits : 

  • expérience globale
  • cours
  • réactivité

 

8. Les témoignages de nos clients confirment également ce niveau de satisfaction. Vous pouvez lire ici des avis et des témoignages des clients d'ASL.

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